A helyesbítés alapelve
A Diffusi számára a pontosság és a hitelesség alapvető szerkesztőségi érték.
Amennyiben egy megjelent tartalomban pontatlanságot, tárgyi tévedést, félreérthető megfogalmazást vagy egyéb szerkesztési hibát találunk, azt a hiba jelentőségének megfelelően korrigáljuk.
A helyesbítés célja nem a hiba elrejtése, hanem az olvasó pontos tájékoztatása.
Alapelvünk:
A hibát kijavítani nem gyengeség, hanem szerkesztőségi felelősség.
Milyen esetekben szükséges helyesbítés?
Helyesbítésre kerülhet sor többek között az alábbi esetekben:
- téves tényadat közlése;
- hibás név, dátum vagy helyszín;
- hibás műszaki specifikáció;
- téves ár vagy pénzügyi adat;
- pontatlan statisztika;
- hibás idézet;
- tévesen megjelölt forrás;
- félrevezető vagy pontatlan állítás;
- lényeges fordítási hiba;
- képhez vagy képaláíráshoz kapcsolódó tévedés;
- olyan szerkesztési hiba, amely érdemben befolyásolja az olvasó által levonható következtetést.
Nem minden javítás igényel külön helyesbítési megjegyzést. A pusztán nyelvhelyességi, elgépelési vagy formázási hibákat általában csendben javítjuk, amennyiben azok nem változtatják meg a tartalom jelentését.
A hibák súlyossági kategóriái
A Diffusi három alapvető kategóriát alkalmaz.
Technikai vagy szerkesztési hiba
Ide tartoznak például:
- elgépelések;
- helyesírási hibák;
- formázási problémák;
- kisebb nyelvi pontatlanságok;
- hibás linkek;
- kisebb képaláírási hibák.
Ezeket általában külön helyesbítési megjegyzés nélkül javítjuk.
Ténybeli pontatlanság
Ide tartozik minden olyan hiba, amely egy konkrét információ tartalmát érinti.
Például:
- helytelen terméknév;
- hibás specifikáció;
- téves megjelenési dátum;
- hibás ár;
- helytelen vállalati adat;
- téves statisztikai adat.
Ezeknél szükség esetén helyesbítési megjegyzést alkalmazunk.
Lényeges vagy jelentős hiba
Jelentős hibának tekintjük azt a tévedést, amely:
- megváltoztatja a cikk fő állítását;
- jelentősen félrevezetheti az olvasót;
- egy személy, vállalat vagy szervezet megítélését érdemben befolyásolhatja;
- pénzügyi vagy vásárlási döntést befolyásolhat;
- egy termék vagy szolgáltatás tulajdonságait lényegesen félreérthetővé teszi;
- jogi, egészségügyi vagy biztonsági szempontból releváns;
- a cikk következtetését érdemben megváltoztatja.
Az ilyen hibákat mindig kiemelten kezeljük.
A helyesbítés folyamata
Hiba észlelésekor a Diffusi szerkesztősége az alábbi folyamatot követi:
1. A hiba ellenőrzése
A szerkesztő megvizsgálja, hogy valóban hibáról van-e szó.
Amennyiben szükséges, az eredeti forrást, hivatalos dokumentumot, nyilatkozatot vagy más hiteles információforrást is ellenőrizzük.
2. A hiba jelentőségének megállapítása
Meghatározzuk, hogy:
- egyszerű szerkesztési hibáról;
- ténybeli pontatlanságról;
- vagy jelentős hibáról van-e szó.
3. A tartalom javítása
A hibás információt a lehető leghamarabb korrigáljuk.
4. Helyesbítési megjegyzés
Jelentős vagy az olvasó számára releváns hiba esetén a cikkben helyesbítési megjegyzést helyezünk el.
5. Utóellenőrzés
A szerkesztő ellenőrzi, hogy a javítás következtében a cikk többi része továbbra is összhangban van-e a korrigált információval.
A helyesbítés átláthatósága
A Diffusi nem változtatja meg észrevétlenül egy cikk lényeges állításait azért, hogy egy korábbi hibát utólag elrejtsen.
Ha a hiba jelentős, a javítás tényét az olvasó számára egyértelműen jelezzük.
A helyesbítésnek tartalmaznia kell:
- hogy mi volt hibás;
- mi a helyes információ;
- szükség esetén azt, hogy mikor történt a javítás.
Példa
Helyesbítés: A cikk korábbi változatában tévesen 32 GB memóriakapacitást tüntettünk fel. A termék helyes kapacitása 16 GB. A hibát 2026. szeptember 5-én javítottuk.
A helyesbítésnek rövidnek, tényszerűnek és tárgyilagosnak kell lennie.
Nem töröljük a hibát a történelemből
Jelentős szerkesztési hiba esetén nem célunk annak nyomtalan eltüntetése.
A javított tartalom mellett – amennyiben indokolt – feltüntetjük, hogy helyesbítés történt.
Ez különösen fontos olyan esetekben, amikor az eredeti információ:
- széles körben elterjedhetett;
- közösségi médiában megosztásra került;
- más sajtótermékek átvették;
- vásárlási vagy üzleti döntést befolyásolhatott;
- egy személy vagy szervezet megítélésére hatással lehetett.
Olvasói jelzések kezelése
A Diffusi örömmel fogadja az olvasók hibajelzéseit.
Egy olvasói jelzés azonban önmagában nem jelenti azt, hogy a tartalom hibás.
Minden bejelentést ellenőrizni kell.
Amennyiben a jelzés megalapozott, a megfelelő szerkesztő intézkedik a javításról.
Amennyiben a jelzés nem megalapozott, a tartalom változatlan maradhat.
A szerkesztőség nem köteles minden bejelentés alapján módosítani egy cikket.
Vélemények és értelmezések helyesbítése
A ténybeli hibák és a vélemények között különbséget kell tenni.
Egy szerző véleménye önmagában nem minősül hibának pusztán azért, mert az olvasó nem ért vele egyet.
A vélemény azonban helyesbítést igényelhet, ha az olyan téves tényállításra épül, amely lényegesen befolyásolja a következtetést.
Példa
Nem szükséges helyesbíteni:
„Véleményünk szerint ez a termék nem kínál különösebben jó ár/érték arányt.”
Helyesbítést igényelhet:
„A termék 5000 mAh akkumulátorral rendelkezik.”
ha később kiderül, hogy a tényleges kapacitás 4000 mAh.
Forrásokkal kapcsolatos hibák
Ha egy cikkben hibás, nem megfelelő vagy félreérthetően hivatkozott forrás szerepel, azt korrigáljuk.
Amennyiben a hibás forrás miatt maga az állítás is bizonytalanná válik, az állítást újra ellenőrizzük.
Ha az információ nem igazolható megbízható forrásból, azt nem kezeljük tényként.
AI által készített tartalmak helyesbítése
A mesterséges intelligencia segítségével készített tartalmak esetében is ugyanazok a pontossági követelmények érvényesek, mint az ember által írt anyagoknál.
Ha egy AI által generált vagy AI segítségével szerkesztett tartalomban téves információ jelenik meg, azt ugyanúgy javítani kell.
Különösen figyelni kell:
- kitalált idézetekre;
- nem létező forrásokra;
- hibás statisztikákra;
- téves műszaki adatokra;
- összekevert személy- és terméknevekre;
- hibás dátumokra.
Helyesbítés és szerzői felelősség
A helyesbítés nem egyetlen szerző „hibáztatására” szolgál.
A Diffusi célja a szerkesztőségi folyamat javítása, nem pedig a felelősség áthárítása.
A jelentős hibákat ezért lehetőség szerint szerkesztőségi szinten vizsgáljuk meg annak érdekében, hogy megállapítható legyen:
- mi okozta a hibát;
- miért nem történt meg korábban az ellenőrzés;
- szükséges-e módosítani a szerkesztési folyamatot;
- előfordulhat-e hasonló hiba más tartalmakban.
Helyesbítési kérelmek
Bárki jelezheti a Diffusi számára, ha egy cikkben pontatlanságot vél felfedezni.
A bejelentés lehetőleg tartalmazza:
- a cikk címét;
- a kifogásolt állítást;
- a helyesnek tartott információt;
- lehetőség szerint az azt alátámasztó forrást.
A szerkesztőség a bejelentést megvizsgálja, és indokolt esetben módosítja a tartalmat.
A helyesbítési kérelem elfogadása vagy elutasítása szerkesztőségi döntés.
Helyesbítési megjegyzés mintája
A Diffusi egységesen használható formátumot alkalmazhat:
Helyesbítés – [dátum]: A cikk korábbi változatában tévesen [hibás információ] szerepelt. A helyes információ: [helyes információ]. A hibát javítottuk.
Nagyobb jelentőségű esetben:
Szerkesztőségi helyesbítés – [dátum]: Cikkünk korábbi változata pontatlan információt közölt [téma] kapcsán. A hibás állítást ellenőriztük és javítottuk. A változás a cikk [érintett részét] is érinti.
A Diffusi helyesbítési filozófiája
A Diffusi nem azt tekinti jó szerkesztőségnek, amelyik soha nem hibázik.
A jó szerkesztőség az, amely:
észreveszi a hibát → ellenőrzi → kijavítja → átláthatóan kommunikálja → tanul belőle.
A hitelesség nem a tévedések teljes hiányát jelenti.
A hitelesség azt jelenti, hogy amikor hibázunk, felelősen, gyorsan és átláthatóan korrigálunk.
Diffusi – Pontosan, érthetően, felelősen.